Responsable du traitement
Arbre came 8 SAS, zone industrielle du Luxembourg, Luxembourg, est responsable des traitements réalisés à partir du site. Pour toute question relative aux données personnelles : deparislamarie@gmail.com.
Données collectées
Le formulaire de contact collecte le prénom, le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et le message. La commande peut collecter l’identité, les coordonnées, l’adresse de livraison, les informations du destinataire et les éléments nécessaires au paiement, à la livraison et au suivi.
Finalités et bases juridiques
Les données servent à répondre aux demandes, vérifier la compatibilité, exécuter les commandes, confirmer le paiement, livrer, assurer le service après-vente, traiter les retours, respecter les garanties et obligations légales, et protéger le site contre les abus. Ces traitements reposent selon le cas sur les mesures précontractuelles, l’exécution du contrat, les obligations légales et l’intérêt légitime de sécurisation.
Destinataires
Les données sont accessibles aux collaborateurs habilités d’Arbre came 8 SAS et, lorsque nécessaire, aux prestataires intervenant dans le paiement, l’hébergement, la livraison, la maintenance ou le respect d’une obligation légale. Elles ne sont pas vendues.
Durées de conservation
Les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement puis, sauf relation contractuelle ou obligation particulière, pendant une durée maximale de trois ans après le dernier échange. Les données de commande et pièces comptables sont conservées pendant les durées légales applicables, pouvant atteindre dix ans.
Panier et stockage local
Le site utilise le stockage local du navigateur pour mémoriser la quantité placée dans le panier. Cette donnée reste sur l’appareil de l’utilisateur et peut être supprimée en vidant le panier ou les données du navigateur. Aucun outil publicitaire n’est déclaré sur le site.
Sécurité
Des mesures organisationnelles et techniques raisonnables sont appliquées : validation des formulaires, protection anti-spam, contrôle de session, accès restreint aux fichiers de contact et limitation des personnes habilitées. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident avéré est traité selon les obligations applicables.
Vos droits
Selon le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez retirer un consentement sans affecter la licéité antérieure du traitement. Adressez votre demande à deparislamarie@gmail.com avec les éléments nécessaires à la vérification de votre identité.
Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données du Luxembourg (CNPD) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Nous vous invitons à nous contacter auparavant afin de rechercher une solution rapide.
