01
Signaler la demande
Contactez-nous avant tout renvoi avec la commande, le véhicule, la référence d’origine, le motif et des photographies utiles.
GARANTIE · RETOUR · REMBOURSEMENT
Protégé pendant
deux ans.
Le produit original commercialisé par Arbre came 8 SAS bénéficie des garanties légales applicables pendant deux ans à compter de la livraison. Une incompatibilité confirmée ouvre droit au remboursement intégral du produit selon les conditions ci-dessous.
Déclarer une demande ↗2 ansgarantie légale
100 %produit remboursé
Clientfrais de retour
Avant retouraccord requis
Une méthode rigoureuse.
Étape par étape.
02
Recevoir les instructions
Notre équipe examine la demande et communique l’adresse ainsi que les modalités de retour. Aucun retour ne doit être expédié sans accord préalable.
03
Renvoyer le kit
Emballez soigneusement le produit. Pour une incompatibilité ou une rétractation, les frais directs de renvoi restent à la charge du client.
04
Contrôle et remboursement
Après réception et contrôle, le remboursement intégral du prix payé pour le produit incompatible est effectué par le moyen approprié.
Ce qu’il faut
absolument retenir.
Incompatibilité : remboursement total du produit.
Le kit doit être complet, non monté, non détérioré et retourné avec ses éléments. Les frais de renvoi sont à la charge du client.
Défaut couvert par la garantie légale.
La mise en conformité, le remplacement ou le remboursement intervient sans frais dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Exclusions légitimes.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par un mauvais montage, une utilisation inadaptée, un défaut de lubrification, une modification ou le non-respect des prescriptions constructeur.
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