01Le kit convient-il à tous les moteurs 1.5 HDi ?+
Non. La désignation moteur seule ne suffit pas. La référence d’origine, la largeur 8 mm, le modèle, l’année, le VIN et les composants visibles doivent être comparés avant commande.
02Qui fabrique et distribue le produit ?+
Arbre came 8 SAS est une entreprise familiale basée dans la zone industrielle du Luxembourg. Nos 23 employés participent à la fabrication, à la production, au contrôle et à la distribution de notre produit original.
03Puis-je venir acheter ou retirer le produit sur place ?+
Non. Aucune visite, vente au comptoir ni remise de commande sur place n’est acceptée. Toutes les commandes sont réalisées exclusivement en ligne depuis notre site internet.
04Quand dois-je payer ?+
Le paiement doit être intégralement finalisé depuis notre site avant la préparation et l’expédition. Aucune livraison avec paiement à réception n’est proposée.
05Quel est le délai de livraison ?+
La livraison standard intervient généralement sous 2 à 3 jours après validation du paiement, partout en France métropolitaine. Elle est incluse dans le prix de 230 € TTC.
06Quelle garantie s’applique ?+
Le produit bénéficie des garanties légales applicables pendant deux ans à compter de sa livraison. Les dommages dus à un montage incorrect ou au non-respect des prescriptions ne sont pas couverts.
07Que se passe-t-il si le kit n’est pas compatible ?+
Après accord de retour et contrôle du kit complet, non monté et non détérioré, le prix du produit incompatible est intégralement remboursé. Les frais directs de renvoi restent à la charge du client.
08Puis-je me rétracter après un achat en ligne ?+
Un consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné complet et non détérioré ; les frais directs de retour restent à la charge du client.
09Le montage peut-il être réalisé par un particulier ?+
Nous recommandons impérativement une pose par un professionnel qualifié disposant des outils de calage, des couples de serrage et de la procédure constructeur adaptés au véhicule.
10Comment contacter votre équipe ?+
Utilisez le formulaire de la page Contact ou le bouton WhatsApp. Pour une compatibilité, joignez les informations du véhicule, le VIN, la référence d’origine et des photographies lisibles.